I.A Aplicada em Ambiente Administrativo com Foco na Qualidade (básico)
Turmas
Objetivo
Demonstrar como a Inteligência Artificial pode ser aplicada para otimizar tarefas administrativas, automatizar processos e melhorar a Qualidade nas operações empresariais.
Público-alvo
Profissionais de áreas administrativas, Qualidade, Finanças, Compras, RH e Gestão que desejam utilizar IA para melhorar processos.
Conhecimentos requeridos
Não tem
Programa de curso
Conteúdo Programático:
Módulo 1: Fundamentos da IA em Processos Administrativos (2 horas)
- O que é Inteligência Artificial?
Definição e conceitos básicos de IA.
IA fraca vs. IA forte: o que realmente está ao nosso alcance hoje?
Como a IA já está impactando áreas administrativas.
- Onde a IA Pode Ser Aplicada no Ambiente Administrativo?
Automação de processos repetitivos (RPA – Robotic Process Automation).
Atendimento ao cliente e chatbots inteligentes.
Processamento e análise de documentos com IA.
- IA e Qualidade nos Processos Administrativos
Redução de erros e retrabalho por meio da IA.
Como garantir que a IA melhore a qualidade e não introduza riscos.
Case real: Uso da IA para auditoria e compliance.
Exercício prático: Mapeamento de atividades administrativas na empresa que poderiam ser otimizadas com IA.
Módulo 2: Ferramentas e Aplicações Práticas da IA (2 horas)
- Automação Inteligente de Processos
O que é RPA e como aplicá-lo na administração.
Ferramentas populares de automação (Typebot e Zapier).
Exemplos: automação de aprovações, emissão de relatórios, integração entre sistemas.
- IA para Análise de Dados e Qualidade
Como a IA pode ajudar na tomada de decisão baseada em dados.
Ferramentas de IA para análise de planilhas e relatórios (Excel com IA, Power BI, ChatGPT, Google Bard).
Detecção de anomalias e padrões nos dados administrativos.
- IA e Processamento de Documentos
Uso de IA para OCR (Reconhecimento Óptico de Caracteres) e extração de informações de documentos.
IA na gestão de contratos e conformidade.
Segurança e privacidade na automação de documentos.
Exercício prático: Aplicação de uma ferramenta de IA para automação de um processo administrativo simples.
Módulo 3: Implementação da IA com Qualidade e Ética (2 horas)
- Como Implementar IA na Empresa
Diagnóstico de maturidade digital da empresa.
Como iniciar projetos de IA sem grandes investimentos.
Fatores críticos para o sucesso de uma transformação digital baseada em IA.
- Desafios e Limitações da IA no Ambiente Administrativo
IA e viés algorítmico: como garantir decisões justas.
Quando a IA pode substituir serviços e quando não deve.
Como garantir que a IA melhore a Qualidade e não gere impactos negativos.
- Estratégia para uma Cultura Data-Driven com IA
Integração da IA aos processos administrativos com foco em Qualidade.
Treinamento e engajamento da equipe para adoção da IA.
Monitoramento contínuo da IA para evitar erros e falhas.
Exercício prático: Definição de um plano de ação para implementar IA em um processo administrativo da empresa.
Resultados Esperados
Redução de tempo gasto em tarefas repetitivas e burocráticas.
Maior precisão e qualidade na execução de processos administrativos.
Profissionais capacitados para utilizar IA de forma estratégica.
Empresas mais produtivas e eficientes com menos desperdício.
Carga horária: 6 horas
Importante
FATURAMENTO
– Para empresas que optam pelo envio de pedido de compras, o mesmo deve ser enviado após a confirmação do treinamento para o e-mail grupo_treinamentos@iqa.org.br ;
– A cobrança será realizada no primeiro dia do treinamento (exceto treinamentos realizados a partir do dia 25 que serão faturados no primeiro dia útil do próximo mês), com o vencimento para 20 dias, caso o pedido de compras não seja enviado até essa data a NF será gerada sem o pedido e não poderá ser alterada;
– A NF será emitida exclusivamente com os dados fornecidos no ato da inscrição, descontos só serão concedidos com o cupom aplicado;
– O IQA é uma entidade sem fins lucrativos e está isento de IRPJ (não reter IR).
CANCELAMENTO
– O treinamento poderá ser cancelado pelo IQA por falta de quórum, avisaremos do cancelamento com 07 dias de antecedência da data prevista para início do treinamento;
– O PARTICIPANTE poderá cancelar ou alterar a data de sua inscrição com até 07 dias de antecedência do início do treinamento, caso a solicitação não seja realizada dentro do prazo estipulado será gerado uma multa referente a 30% do valor do treinamento de acordo com data da inscrição, o cancelamento ou alteração da data deverá ser solicitado por e-mail para grupo_treinamentos@iqa.org.br.
CERTIFICADO
– Para receber certificado de participação é necessário ter pelo menos 80% de presença no treinamento;
– Os certificados são emitidos em até 20 dias após realização do treinamento, e serão disponibilizados na área do aluno no site do IQA;
– Login e senha enviados por e-mail no ato da inscrição, para o e-mail cadastrado do participante, (remetente falecom@iqa.org.br)
OUTROS
– É obrigatório se registrar todos os dias no treinamento, para ser contabilizado sua presença e participação, caso for acompanhar o treinamento com outro participante é necessário que ambos realizem o registro para garantir a presença, o registro pode ser feito através do celular.
– A taxa de inscrição inclui material didático, certificado de participação coffee-breaks (nos treinamentos presenciais);
– Custos de transporte e hospedagem dos participantes não estão inclusos na taxa de inscrição (nos treinamentos presenciais);
– Parceiros IQA: AEA, SAE Brasil, Sindipeças, Sindirepa, necessário informar o número de associado para garantir o desconto.
– Não é possível realizar vista de provas, o participante receberá o resultado da avaliação realizada em até 10 dias após a realização.
