Objetivo: Propiciar aos participantes uma visão gerencial da oficina, centrado no conhecimento dos processos e áreas importantes no negócio
Público: Gerentes, gestores, chefe de oficina e profissionais da gestão de qualidade
Administração e Planejamento do Negócio:
1.Indicadores do Negócio (tipos, seleção, acompanhamento e divulgação);
2.Planejamento de Investimento e Marketing;
3.Formação, treinamento e manutenção da equipe;
Vendas e Marketing, que pode ser subdividido em:
1.Marketing de Serviço e Plano de Vendas
2.Ferramentas de Marketing (site, Facebook, Instagram, WhatsApp, LinkedIn) – como montar e como usar;
3.Ferramentas digitais e vendas consultivas.