A fim de atender requisitos técnicos, funcionais e logísticos, assim como as demandas relacionadas à qualidade e preço, existe a necessidade de estabelecer ciclos de controle mais rigorosos e rápidos e medidas preventivas para eliminar problemas de logística e reclamações.
O presente documento estabelece os pré-requisitos necessários no futuro para implantar os Processos de Produção Robustos em um sistema de gestão da qualidade conjunto, operando ao longo de toda a cadeia de fornecimento.
Um Processo de Produção Robusto é caracterizado pelo fato de ser resistente a todos os fatores de influência indesejados. Assegura que a produção esteja alinhada para gerar entregas pontuais de produtos da qualidade, de acordo com as programações de entrega, enquanto em total conformidade com as despesas de ordem econômica. Comparado com processos de produção assegurados, capazes e controláveis, o Processo de Produção Robusto é, portanto, um passo além em direção ao objetivo de (zero defeito) com a redução simultânea dos custos da qualidade.
