(Português BR) MASP – Método de Análise e Solução de Problemas

Turma indisponível

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Course program

(Português BR) MASP – o que é;

Problema  – o que é;

Conceitos iniciais:

  • Contenção e disposição;
  • Ação imediata;
  • Ação corretiva;
  • Ação preventiva;
  • Trabalho em equipe.

A Metodologia dos 8 passos para a solução de problemas:

  • Identificação do problema;
  • Observação;
  • Análise;
  • Plano de ação;
  • Ação;
  • Verificação;
  • Padronização
  • Conclusão

Ferramentas da qualidade:

  • Diagrama de pareto
  • Brainstorming
  • Diagrama de causa e efeito
  • Lista de verificação;
  • Fluxograma
  • Gráfico de controle
  • Histograma
  • Estratificação
  • Diagrama de correlação
  • Matriz GUT
  • 5 porquês
  • 5w2h
  • A3-report

Exercícios práticos

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Carga horária: 16 horas

Important

(Português BR) – A taxa de inscrição inclui material didático, certificado de participação coffee-breaks (nos treinamentos presenciais).

– Para receber certificado de participação é necessário ter pelo menos 80% de presença no treinamento.

– A emissão da NF será realizado no mês de realização do treinamento, e o cliente pode optar pagar por boleto ou via pagseguro.

– O certificado será enviado em PDF em até 5 dias utes após a confirmação do pagamento.

​- O IQA é uma entidade sem fins lucrativos e está isento de IRPJ (não reter IR).​Vagas limitadas.

– O treinamento poderá ser cancelado pelo IQA por falta de quórum, avisaremos do cancelamento com 07 dias de antecedência da data prevista para início do treinamento.​

– O PARTICIPANTE poderá cancelar ou alterar a data de sua inscrição com até 07 dias de antecedência do início do treinamento, caso a solicitação não seja realizado dentro do prazo estipulado será gerado um multa referente a 30% do valor do treinamento de acordo com data da inscrição, o cancelamento ou alteração da data deverá ser solicitado por e-mail para grupo_treinamentos@iqa.org.br

​- Certificados resultados de exames e carteirinhas (quando aplicável) só serão​ enviados após o pagamento total do treinamento​.​

– Custos de transporte e hospedagem dos participantes não estão inclusos na taxa de inscrição (nos treinamentos presenciais).

Material
Handout and exercises will be sent by email to participants after confirmation of the training.
Online Platform
To access the course, a link will be sent to registered participants, it is necessary to have a computer with camera and microphone with broadband connection.