No dia 25 de abril, durante a Automec, o IQA – Instituto da Qualidade Automotiva promoveu o painel “Qualidade como Diferencial Competitivo: A Nova Era das Oficinas Mecânicas”, que contou com a participação de Sergio Fabiano, gerente de Expansão e Inovação do Instituto.
Durante o painel, foi discutido como a qualidade pode se tornar um diferencial competitivo essencial para as oficinas mecânicas, em um mercado cada vez mais exigente e com consumidores mais informados. Sergio Fabiano apontou que as oficinas devem adotar processos rigorosos de controle de qualidade, desde o atendimento ao cliente até a execução dos serviços, para se destacarem em um cenário altamente competitivo.
“A crescente evolução dos veículos e as novas demandas dos consumidores exigem um foco cada vez maior na excelência. As oficinas que investem na qualificação de sua equipe, na adoção de novas tecnologias e na melhoria constante de seus processos têm mais chances de se manter competitivas e construir uma base sólida de clientes fiéis”, enfatizou Sergio Fabiano.
O painel também destacou a importância da certificação e da adoção de boas práticas como estratégia de crescimento. A certificação de qualidade não só agrega valor aos serviços prestados, mas também fortalece a imagem da oficina no mercado, aumentando a confiança dos clientes.
Foi destacado que o mercado atual exige mais do que serviços rápidos e eficientes; ele demanda transparência e confiabilidade. As oficinas mecânicas que conseguirem criar uma relação de confiança com seus clientes, oferecendo soluções de qualidade com segurança, estarão mais bem posicionadas para o sucesso a longo prazo.
Durante sua palestra, Sergio Fabiano destacou a crescente importância da capacitação técnica para a transição para veículos elétricos e híbridos (VHE). Ele enfatizou que a adaptação a essa nova realidade exige profissionais bem treinados, especialmente no que diz respeito ao transporte e à manutenção desses veículos.
Fabiano ressaltou que a formação especializada, como a oferecida no treinamento de quatro horas, é essencial para garantir que as equipes estejam preparadas para lidar com os desafios técnicos e de segurança que envolvem os VHE. Ele mencionou, por exemplo, a necessidade de conhecimento sobre sistemas de alta tensão, baterias e protocolos de segurança, alinhados às normativas como a NR-10. Para ele, a capacitação é um passo fundamental para garantir não só a conformidade legal, mas também para elevar a qualidade dos serviços prestados, contribuindo para um futuro mais seguro e sustentável no setor automotivo.
Além de Sergio Fabiano, o painel contou com a participação de Fabio Moraes, CEO da Ultracar Ltda, palestrante, professor e consultor especializado no setor automotivo. Fabio complementou a discussão ao abordar a evolução das oficinas mecânicas e a importância da otimização de processos dentro do setor. Ele destacou que, para as oficinas se manterem competitivas, é fundamental adotar práticas de melhoria contínua, visando não apenas a excelência no atendimento, mas também a eficiência operacional. Segundo Fabio, a gestão eficiente de recursos e a inovação tecnológica são cruciais para que as oficinas atendam às novas exigências do mercado, ao mesmo tempo em que maximizam sua produtividade e lucratividade.
De acordo com dados dos organizadores da Automec 2025, a feira atraiu 105 mil profissionais, ao longo dos cinco dias. A participação do IQA na Automec demonstra o compromisso do Instituto com a promoção de boas práticas no setor automotivo. Através de painéis como esse, o IQA reforça sua missão de capacitar as oficinas mecânicas e profissionais do setor, impulsionando a qualidade e a inovação no mercado automotivo brasileiro.
O evento foi uma oportunidade para profissionais do setor compartilharem conhecimento, discutir tendências e fortalecer parcerias, consolidando a importância da qualidade como fator essencial para o crescimento e a competitividade das oficinas mecânicas.
