MASP Avançado alinhado com CQI-20 da AIAG

Turmas

São Paulo – SP
07 E 08/MAR/2023
Individual R$ 1.006,00
3 pessoas ou + R$ 907,00

Objetivo

Preparar os participantes para aplicação e gerenciamento das ferramentas como foco em resultados; 

Capacitar os participantes para que possam diagnosticar, prevenir a tratar falhas ao longo da utilização dessas ferramentas;

Auxiliar os participantes a solucionar problemas de uma maneira sistemática.

Fornecer uma visão de algumas técnicas de abordagem e solução de problemas, baseado no CQI 20.

Publico alvo

Diretores, gerentes, supervisores, analistas e profissionais que atuam na solução de problemas complexos na organização.

Conhecimentos requeridos

Ferramentas básicas da qualidade

Programa de curso

A mudança;

Estratégia;

Problema: o que é?

Como conduzir a solução de problemas para a mudança cultural;

Avaliação do processo de solução de problemas;

Metodologia de Análise e Solução Eficaz de Problema – SEP;

O manual do CQI 20 – aplicabilidade;

Papéis na solução de problemas;

O processo SEP;

PDCA;

Fluxograma de Solução de Problema Complexo;

Processo de Solução Eficaz de Problemas:

  • Reuniões da equipe de solução de problemas;
  • Processo de contenção;
  • Análise do modo de falha;
  • Determinar as causas raízes potenciais;
  • Ação corretiva;
  • Implementação de soluções;
  • Verificação da eficácia;
  • Lições aprendidas;
  • Ação preventiva.

O manual do CQI 20:

  • Matriz de Ferramentas de Solução de Problemas.

Matriz de decisão;

Poka Yoke;

Exercícios práticos.

Ver programa completo
Carga horária: 16 horas

Importante

FATURAMENTO

– Para empresas que optam pelo envio de pedido de compras, o mesmo deve ser enviado após a confirmação do treinamento para o e-mail grupo_treinamentos@iqa.org.br ;

– A cobrança será realizada no primeiro dia do treinamento (exceto treinamentos realizados a partir do dia 25 que serão faturados no primeiro dia útil do próximo mês), com o vencimento para 20 dias, caso o pedido de compras não seja enviado até essa data a NF será gerada sem o pedido e não poderá ser alterada;

– A NF será emitida exclusivamente com os dados fornecidos no ato da inscrição, descontos só serão concedidos com o cupom aplicado;

– O IQA é uma entidade sem fins lucrativos e está isento de IRPJ (não reter IR).

CANCELAMENTO

– O treinamento poderá ser cancelado pelo IQA por falta de quórum, avisaremos do cancelamento com 07 dias de antecedência da data prevista para início do treinamento;

– O PARTICIPANTE poderá cancelar ou alterar a data de sua inscrição com até 07 dias de antecedência do início do treinamento, caso a solicitação não seja realizada dentro do prazo estipulado será gerado uma multa referente a 30% do valor do treinamento de acordo com data da inscrição, o cancelamento ou alteração da data deverá ser solicitado por e-mail para grupo_treinamentos@iqa.org.br.

CERTIFICADO

– Para receber certificado de participação é necessário ter pelo menos 80% de presença no treinamento;

– Os certificados são emitidos em até 20 dias após realização do treinamento, e serão disponibilizados na área do aluno no site do IQA;

– Login e senha enviados por e-mail no ato da inscrição, para o e-mail cadastrado do participante, (remetente falecom@iqa.org.br) 

OUTROS

– É obrigatório se registrar todos os dias no treinamento, para ser contabilizado sua presença e participação, caso for acompanhar o treinamento com outro participante é necessário que ambos realizem o registro para garantir a presença, o registro pode ser feito através do celular.

– A taxa de inscrição inclui material didático, certificado de participação coffee-breaks (nos treinamentos presenciais);

– Custos de transporte e hospedagem dos participantes não estão inclusos na taxa de inscrição (nos treinamentos presenciais);

– Parceiros IQA: AEA, SAE Brasil, Sindipeças, Sindirepa, necessário informar o número de associado para garantir o desconto.

– Não é possível realizar vista de provas, o participante receberá o resultado da avaliação realizada em até 10 dias após a realização.

Material
Apostila e exercícios serão enviados por e-mail aos participantes após a confirmação de realização do treinamento.
Plataforma Online
Para acessar o curso, será enviado um link aos participantes inscritos, é necessário possuir um computador com câmera e microfone com conexão banda larga.