Cursos/Eventos
| Calendário de cursos 2009 |
Os estudos de capabilidade e cartas de controle levam a melhoria do desempenho de seus processos?
Está convicto que escolheu as melhores características e modelos para controlar estatisticamente?
Há uma equipe que avalia a evolução dos processos com base nos dados do controle
estatístico do processo?
Gestão por Processos
Próximas datas:
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- Objetivo
- Público
- O que É este curso
- O que Não é este curso
- Conhecimentos requeridos
- Programa
- Instrutor
- Metodologia
- Carga horária
- Local
- Investimento
- Empresas que já Participaram deste Curso
- Opinião dos Participantes
- Importante
Objetivo
- Compreender o conceito de Gestão por Processos, sua inter-relação e importância para a gestão do negócio e do Sistema de Gestão da Qualidade;
- Demonstrar a importância estratégica do mapeamento dos processos relevantes para o negócio;
- Entender os processos de uma organização, como unidades de negócio, e a forma como podem agregando valor à organização;
- Demonstrar aos participantes como avaliar os processos nas auditorias internas do SGQ;
- Preparar aos participantes para auditorias nos processos durante as auditorias externas do SGQ.
Público
Gerentes, supervisores, profissionais envolvidos na área da Qualidade, Produção e Gestão, que tenham a missão de implementar, gerenciar e melhorar continuamente os resultados da organização.
O que É este curso
É uma forma dinâmica, porém consistente de propiciar aos participantes uma visão clara do que é um processo e sua importância para o resultado da organização, além das formas de identificar os processos que realmente agregam valor e as formas de gerenciá-los.O que NÃO É este curso
Não é um simples entendimento da norma de referência, com propósito de apenas atender seus requisitos e “passar” pelas auditorias.Conhecimentos Requeridos
É recomendado, porém não imprescindível que o participante tenha tido contato anterior com a norma ISO 9001:00 e ISO 9000:05.
Programa
- Como sobreviver nos negócios;
- A importância da estratégia;
- O que é método? Por que vale a pena seguir um método?
- O que é qualidade?
- Entendendo o que é satisfação para o cliente;
- Qualidade ou Produtividade? Não se podem ter as duas?;
- Os 8 princípios da Qualidade;
- O que é um processo?
- Entendendo um Processo e suas variáveis.
- Diferença entre Procedimentos e Processos;
- O que são resultados?
- Como identificar os processos que agregam valor a organização?
- Planejamento Estratégico: Visão, Missão e Estratégia da Organização.
- Classificação dos processos. Visão Matricial x Visão Horizontal.
- A inter-relação dos processos com as normas ISSO 9001:00 e ISO/TS 16949:02.
- Os gestores dos processos: Suas responsabilidades e autoridades.
- Como gerenciar um processo buscando resultados.
- A inter-relação entre os processos internos da organização.
- Exercícios práticos com aplicação dos conceitos abordados no curso;
- Exemplos de reais de mapeamentos de processos.
- Esclarecimento de dúvidas específicas dos participantes.
O Processo de Auditoria (Interna e Externa): :
- As principais diferenças.
Conceitos Iniciais:
Identificação e Mapeamento de Processos:
Work-shop:
Instrutor
Edson Barbosa de Souza
• Pós-Graduação - Qualidade e Produtividade Empresarial: Logística e Gestão de Processos - IPT/USP;
• Experiência de 10 anos nas áreas de manufatura, engenharia e qualidade como coordenador de projetos de certificação em diversas normas de sistema de gestão da qualidade (ISO 9001, ISO 14001, ISO/TS 16949);
• Coordenador de diversos programas de melhoria em processos produtivos, com aplicação de ferramentas da qualidade (FMEA, PDCA, Ishikawa, Pareto, Estratificação, 5W2H, Brainstorming, 5 porquês);
• Palestrante e coordenador de treinamentos nas áreas de qualidade e manufatura em entidades como: Senai, Quality Way Consultoria, Oliveira's Consultoria, Fundição Brasileira, Yanes Minas, General Fire, etc;
• Atualmente participando do planejamento e da implantação de projeto de resultados Lean manufacturing.
Metodologia
• Exposição dialogada
• Exercícios interativos
• Workshop com estudo de casos
• Apostila completa e material de apoio
Carga Horária
16 horas (das 8h00 às 17h00)
Informações
Dias 02 e 03 de março de 2009
Dias 21 e 22 de outubro de 2009
AGÊNCIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO DO GRANDE ABC
Av. Ramiro Colleoni, 05 - Centro
Santo André - SP
BRASIL
Tel: (11) 4992-7352
Dias 04 e 05 de março de 2009
SALA DE TREINAMENTO NIPPON
Rua Comendador João Lucas, 675
Distrito Industrial Vinhedo - SP BRASIL
Dias 09 e 10 de julho de 2009
THE PALACE FLAT
Alameda dos Anapurus, 1.661 - Moema
São Paulo - SP
BRASIL
Tel: (11) 5095-2199
Investimento
| Data | Inscrição individual |
Grupos de 3 ou mais por empresa (cada inscrição) / empresas certificadas / parceiros IQA * |
|---|---|---|
| Até 15 dias antes do curso | R$ 650,00 |
R$ 590,00 |
| Após 15 dias antes do curso | R$ 750,00 |
R$ 690,00 |
- Para inscrições feitas nos cursos com o apoio da Agência do Grande ABC, o cliente terá mais 10% de desconto sobre o valor da inscrição.
* Parceiros IQA: AEA, SAE Brasil, Sindipeças e Sindirepa.
- A taxa de inscrição inclui material didático, certificado de participação, almoços, coffee-breaks e estacionamento.
- O IQA é uma entidade sem fins lucrativos e está isento de IRPJ (não reter IR).
- Preencha e encaminhe a ficha de inscrição ao IQA.
Vagas limitadas.
Empresas que já Participaram deste Curso
- Abtra - Agrostahl - Aquarius Usinagem - Behr Brasil - CDQ Consultoria e Assessoria - Centr. Vendas Inform. - Cia. Bras. Alumínio - Cindumel - Cons. Serv. Técnicos - Consitec - Cosan Op. Portuária - CTA/IFI - Daicast - Daimler Chrysler - Durr Brasil - Dynaplast - Eaton - Electro Aço Altona - Estrada Transportes - Federação do Com. do Estado de São Paulo - Feeder - Fiat - Fund. J. Bonifácio - Goodyear do Brasil - Hosp. S. Camilo - Ind. Met. Frum - Ind.Com.Peças MRS Ltda - Johnson Controls - Lehkei Consultoria - Maac Ind. Com. de Peças Ltda. - Maktrom - Medicare Farmacia - Mercedes-Bens - Met. Riosulense - Met. Tuzzi - Metalac - Metalbages - Modelação Universal - Molas Feeder - MWM - Nippon SP - Paul & Jack - Pirelli Pneus - Schrader - Scorpios da Amazônia - SECONCI - Siber do Brasil - Sindipeças - Soft Spuma - Sogefi Filtration - Tecnofluor - Tenneco Automotive - Total Lubrificantes - Tritec Motors - Valeo - Vibracoustic - Wirex Cable S/AOpinião dos Participantes
“O curso pode me proporcionar um entendimento na relação entre os processos, facilitando a minha rotina do dia-a-dia.”
Christiane Sadelari Rodrigues Curado – Analista da Qualidade – Cosan S.A
“O treinamento atendeu as expectativas.”
Odair Gomes Junior – Gerente – Estrada Transportes
“Muito produtivo, aumentando o nível de conhecimento.”
Felipe Leandro Gonçalves de Oliveira – Analista de Qualidade – Wirex Cable S/A.
“Em geral o curso atendeu as expectativas.”
Cesar Luque Romero – Consultor – CDQ Consultoria e Assessoria
“Achei o treinamento dinâmico, o assunto foi passado com clareza, foi ministrada muitas dinâmicas a facilitar o entendimento do mesmo.”
William Alves Emiliano – Analista SGI – Nippon SP
“Mais uma vez o conhecimento técnico e a metodologia foram o diferencial. Muito bom!”
Filipe Bardella – Assistente de Recursos Humanos – Nippon SP
“Muito bem ministrado. Irá agregar bastante quando na elaboração dos documentos da nossa organização.”
Jefferson Massahiro Moriwaki – Gerente de CO e Eng. – Nippon SP
“Um ótimo curso, instrutor muito dinâmico e com domínio do assunto.”
Vanessa Tegami Soares Leal – Técnico de Segurança do Trabalho – Nippon SP
“Foi ótimo para reciclagem.”
Renato Mitsuru Kurihara – Consultor Industrial – Autônomo
“Ótimo ampliamento do conhecimento.”
Gilmar Chiba – Assistente da Diretoria – Nippon SP
“Muito bom, conteúdo e dinâmico.”
Fábio Batista Ferreira – Comprador – Nippon SP
“Treinamento bem dinâmico e proveitoso.”
Marcos Yamada – Supervisor de Manutenção – Nippon SP
“O curso é excelente.”
Émerson Secafim – Assistente de SGI – Nippon SP
“Curso perfeitamente estruturado.”
Paulo Katsumi Kawakami – Supervisor de Produção – Nippon SP
“O curso é excelente, agregar muitos valores e conhecimentos.”
Eliel Pedroso Rita – Encarregado de Almoxarifado – Nippon SP
Importante
- O curso poderá ser cancelado pelo IQA por falta de quorum, e nesse
caso o participante poderá optar em ter o valor do pagamento transformado
em crédito para outra data ou curso, ou então devolvido 100%
do valor pago. Avisaremos do cancelamento com 48 horas de antecedência
da data prevista para início do curso. O reembolso será creditado
em sete dias úteis.
- Caso o PARTICIPANTE cancele sua inscrição, o mesmo poderá
optar em ter valor do pagamento transformado em crédito para outra
data ou curso, ou então será devolvido 70% do valor pago. O
cancelamento deverá ser solicitado por fax ou e-mail, com 72 horas
de antecedência do início do curso. O reembolso será creditado
em sete dias úteis. Depois deste prazo (24 horas de antecedência
do início do curso), não haverá devolução
do valor pago.
- Custos de transporte e hospedagem dos participantes não estão
inclusos na taxa de inscrição.
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